Merumi
Поддержка
Обновлено: 23 сентября 2026 г.
Merumi — приложение для изучения слов: карточки, квизы, упражнения с ИИ, разбор коротких видео и блокировщик приложений, который показывает новое слово вместо ленты.
Как связаться с нами
Напишите на почту — отвечаем обычно в течение двух рабочих дней. Если речь об ошибке, укажите модель устройства, версию iOS и что происходило перед сбоем: так мы разберёмся с первого письма.
Блокировщик не блокирует приложения
Блокировщику нужно разрешение «Экранное время» (Screen Time) и разрешение на уведомления: уведомление — единственный способ открыть квиз с экрана блокировки. Проверьте оба в Настройках iOS, затем откройте вкладку «Замок» в приложении — там видно, какой шаг не пройден.
Восстановить подписку
Если вы уже оплачивали подписку — на этом же Apple ID или после переустановки, — нажмите «Восстановить покупки» на экране подписки. Подписка привязана к Apple ID, а не к устройству.
Удалить аккаунт и данные
Профиль → шестерёнка (Настройки) → «Удалить аккаунт». Это удаляет ваши данные с наших серверов без возможности восстановления. Подписка при этом не отменяется — ею управляет App Store: Настройки → ваш Apple ID → Подписки.
Документы
Политика конфиденциальности · Условия использования
Merumi
Support
Merumi is a vocabulary app: flashcards, quizzes, AI-graded writing, short-video breakdowns, and an app blocker that shows you a new word instead of a feed.
Getting in touch
Email us — we normally reply within two working days. If you are reporting a bug, include your device model, iOS version, and what you were doing just before it happened; that usually saves a round trip.
The blocker is not blocking anything
The blocker needs both Screen Time permission and notification permission — the notification is the only way to open the unlock quiz from the lock screen. Check both in iOS Settings, then open the Blocker tab in the app, which shows you which step is still outstanding.
Restoring a subscription
If you have paid before — on this Apple ID, or after reinstalling — tap "Restore purchases" on the subscription screen. A subscription belongs to your Apple ID, not to a device.
Deleting your account and data
Profile → the gear (Settings) → "Delete account". This removes your data from our servers permanently. It does not cancel a subscription: those are managed by the App Store, under Settings → your Apple ID → Subscriptions.